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Apoyo y formación en simulación electromagnética
El Soporte Técnico de Remcom tiene un impacto positivo en su productividad e inversión, proporcionando acceso directo a expertos en EM dedicados a su éxito.
Apoyo superior
Nuestro talentoso equipo cultiva su relación con nosotros trabajando a su lado, proporcionándole orientación en cada paso del camino a través de sus aplicaciones únicas y retos de EM.
Remcom Support va más allá del servicio de asistencia para crear una asociación duradera con su equipo:
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Orientación para todos los retos de la EM, desde los más sencillos a los técnicamente complejos.
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Llamadas y reuniones de Cadence con nuestros ingenieros
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Desarrollo de scripts personalizados
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... y mucho más (ver opciones de niveles más abajo)
Sitio de asistencia y base de conocimientos
Explora nuestro amplio sitio web de asistencia para obtener recursos detallados para los usuarios de XF y WaveFarer (¡próximamente Wireless InSite!). El sitio de asistencia sirve como base de conocimientos donde puedes acceder a todo, desde instrucciones básicas de configuración hasta tutoriales y vídeos paso a paso. También están disponibles las características clave de cada nueva versión, así como scripts.
Asistencia profesional Remcom
Con cada producto que adquiera se incluye un año de soporte profesional Remcom (RPS). El mantenimiento de su licencia le garantiza que siempre tendrá acceso al soporte técnico y que recibirá actualizaciones gratuitas del producto.
- Atención personalizada: hable directamente con nuestros ingenieros
- Actualizaciones de productos incluidas
- Resolución de problemas, incluida la remisión a instancias superiores si es necesario.
- Asistencia telefónica gratuita y por correo electrónico
Formación in situ
La formación de Remcom permite a los nuevos usuarios ponerse en marcha rápida y fácilmente, y a los usuarios experimentados explotar el software de forma más productiva.
Nuestros ingenieros pueden impartir formación in situ en sus instalaciones, para equipos de todos los tamaños. Póngase en contacto con nosotros.
Niveles de mantenimiento y asistencia
* Tiempo de respuesta inicial. La resolución de los problemas técnicos puede requerir tiempo adicional.
** Sólo asistencia remota. En persona disponible a un coste adicional.
Nota: El nivel 3 es una actualización automática que se aplica anualmente a las cuentas que adquieren 300.000 $/año en productos y servicios.
Ahorre tiempo y reduzca costes.
Póngase en contacto con Remcom hoy mismo para obtener una solución personalizada a sus retos electromagnéticos más complejos.
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