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    Remcom Inc. Política global de privacidad

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    EE.UU.

    La presente Política de Privacidad describe el tipo de información que podemos recabar de usted o que usted puede facilitarnos cuando visita el sitio web https://www.remcom.com, y sus subdominios, así como nuestras prácticas para recabar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

    Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. El uso continuado de nuestro sitio web después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente la política para estar al día.

    Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta o duda que pueda tener sobre nuestra política de privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@remcom.com, o por teléfono en el +1-814-861-1299.

    Cómo recopilamos la información:

    • Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio web.

    • Recopilamos información sobre los usuarios de nuestro sitio web directamente cuando un usuario nos proporciona voluntariamente la información mediante el envío de formularios de solicitud en nuestro sitio web.

    • Con su consentimiento, en función de su ubicación, y con sujeción a la sección que figura a continuación titulada "Sus derechos", recopilamos información automáticamente a medida que los usuarios navegan por el sitio web, como se indica a continuación:

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    La información que recopilamos:

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    • Recopilamos información básica sobre su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de su empresa e intereses sobre los productos que introduce en formularios o en la función de "chat" de nuestro sitio web.

    • Recopilamos datos de actividad de correo electrónico, como aperturas de correo electrónico, clics en enlaces de correo electrónico y descargas cuando usted es destinatario de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

    • Para ayudarnos a prestarle el mejor servicio posible, puede optar por facilitarnos sus datos de contacto para que podamos responder mejor a sus solicitudes de asistencia y comentarios.

    • También podemos obtener información adicional de terceros sobre usted a través de vendedores, socios, investigadores y otros, siempre que el tercero haya obtenido su consentimiento previo para compartir la información. Podemos combinar la información que obtenemos de usted con la información obtenida de terceros y la información derivada de cualquier otra suscripción, producto o servicio que proporcionamos.

    • Recopilamos información de su navegador, ordenador o dispositivo móvil, que incluye información del dispositivo y de la red, información de localización, cookies, archivos de registro e información analítica.

    Cómo utilizamos la información recopilada:

    • Para ponerse en contacto con los clientes con información transaccional sobre sus cuentas o para proporcionar la asistencia solicitada. En caso necesario, podemos compartir su información con nuestros distribuidores autorizados por país, solo si necesita asistencia y se encuentra en un país atendido por uno de estos distribuidores.

    • Para mejorar el contenido de nuestras páginas web.

    • Para ponernos en contacto con usted con fines de marketing. Por lo general, esto incluye información que creemos que será útil para usted, como anuncios de nuevos productos, próximos eventos, actualizaciones de mejoras de productos y ayuda y recursos para ayudarle a utilizar nuestros productos. Puede darse de baja de cualquier correspondencia de Remcom a través de un enlace de fácil acceso presente en todos nuestros correos electrónicos de marketing o siguiendo el proceso descrito a continuación en la sección titulada "Sus derechos."

    Servidores de anuncios:

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    Un usuario puede optar por no participar en la recopilación y uso de información para la orientación publicitaria como se describe más adelante en la sección titulada "Sus derechos".

    Uso de servicios analíticos de terceros:

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    Interfono

    Proporcionamos una cantidad limitada de su información (como la fecha de registro y algunos datos personales como su dirección de correo electrónico) a Intercom, Inc. ("Intercom") y utilizamos Intercom para recopilar datos con fines analíticos cuando visita nuestro sitio web. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Intercom analiza su uso de nuestro sitio web y realiza un seguimiento de nuestra relación mediante cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar el servicio que le prestamos. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy.

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    Base de demanda

    También proporcionamos una cantidad limitada de su información (como la dirección IP e identificadores en línea (cookies)) a Demandbase, Inc. ("Demandbase") y utilizamos Demandbase para recopilar datos con fines analíticos cuando visita nuestro sitio web. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Demandbase analiza su uso de nuestro sitio web y realiza un seguimiento de nuestra relación mediante cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar el servicio que le prestamos. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Demandbase, visite https://www.demandbase.com/cookie-policy/.

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    Hubspot

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    Sus derechos:

    Independientemente de su ubicación en el mundo, puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección enviando un correo electrónico a privacy@remcom.com. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de dar curso a su solicitud.

    Gestión de la información

    Usted tiene acceso a toda la información personal que conservamos sobre usted. Puede acceder a esta información y modificarla enviándonos un correo electrónico a privacy@remcom.com o llamándonos al número de teléfono arriba indicado.

    Rectificación de información inexacta o incompleta

    Tiene derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta que le concierna (y que no pueda actualizar usted mismo dentro de su cuenta, si procede).

    Acceso y portabilidad de datos

    Puede solicitar copias de su información personal en nuestro poder y/o pedirnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible). Haremos todo lo posible por facilitarle las copias de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. La primera copia se le proporcionará sin coste alguno. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costes administrativos por proporcionar cada copia posterior solicitada de su información personal.

    Conservación y supresión de datos

    Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que utilicemos su información, puede solicitar que la borremos. Remcom eliminará toda su información personal sin demora indebida e informará de su solicitud a cualquier otro procesador o controlador que haya recibido su información personal, según corresponda. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

    • Podemos conservar parte de su información personal si es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención del fraude y la mejora de la seguridad.

    • Podemos conservar y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar parte de su información por obligaciones fiscales, de información legal y de auditoría.

    • Dado que mantenemos y realizamos copias de seguridad de nuestros sistemas para protegerlos de pérdidas y destrucciones accidentales o malintencionadas, es posible que las copias residuales de su información personal no se eliminen de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un período de tiempo limitado.

    La información que conservamos se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.

    Retirada del consentimiento y restricción del tratamiento

    Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@remcom.com. También dejaremos de utilizar su información personal, en particular cuando (i) usted impugne la exactitud de su información personal; (ii) el tratamiento sea ilegal y usted se oponga a la supresión de su información personal; (iii) ya no necesitemos su información personal para los fines del tratamiento, pero usted necesite la información para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (iv) usted se haya opuesto al tratamiento y esté pendiente de verificar, en su caso, si los motivos legítimos de la Remcom prevalecen sobre los suyos.

    Objeción al tratamiento

    Puede solicitar que Remcom no procese su información personal para determinados fines específicos (incluida la elaboración de perfiles). Si se opone a dicho tratamiento, Remcom dejará de tratar su información personal para estos fines, a menos que dicho tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

    Cuando su información personal se procese con fines de marketing directo, podrá solicitarnos en cualquier momento que dejemos de procesar sus datos con estos fines enviando un correo electrónico a privacy@remcom.com.

    Quejas sobre alojamiento

    Tiene derecho a presentar reclamaciones sobre las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por Remcom ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.

    Seguridad de los datos:

    Hemos implantado medidas diseñadas para proteger su información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración, divulgación y destrucción no autorizados.

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    Conservación de la información:

    Conservamos la información personal mientras sea necesario para prestarle nuestros servicios, con sujeción a cualquier obligación legal de seguir conservando dicha información. Por lo general, la información personal asociada a su cuenta se conservará hasta que deje de ser necesaria para la prestación de nuestros servicios, o hasta que usted nos pida que la eliminemos, o hasta que se elimine su cuenta, lo que ocurra primero. Por ejemplo, cuando usted retire su consentimiento para que Remcom procese su información personal, Remcom borrará toda su información personal. Borraremos su información sin demora indebida. No obstante, como se indica en el apartado "Conservación y eliminación de datos", podemos conservar la información para cumplir la ley, prevenir el fraude, resolver litigios, colaborar en investigaciones y emprender otras acciones permitidas por la ley. La información que retengamos se tratará de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

    Políticas de privacidad de otros sitios web:

    Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente al sitio web de Remcom, y si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad para asegurarse de que conoce la política de privacidad de dicho sitio web.

    Cambios en la política:

    Si nuestras prácticas de recopilación y uso de la información cambian en el futuro, publicaremos los cambios de política en este sitio web y le proporcionaremos información sobre cómo excluirse de estos nuevos usos.

    Resumen:

    Nos sentimos honrados y agradecidos de poder comunicarnos con nuestros clientes, clientes potenciales y otros socios comerciales con el fin de ofrecer la máxima calidad de servicio al mercado. Nos esforzaremos por practicar sólo las políticas más abiertamente honestas y justas con respecto a la información que recopilamos y utilizamos y siempre permitiremos a nuestros valiosos contactos cambiar sus preferencias a voluntad. ¡Gracias por visitar Remcom!