Remcom Inc. Política global de privacidad

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State College, PA 16801
EE.UU.

La presente Política de Privacidad describe el tipo de información que podemos recabar de usted o que usted puede facilitarnos cuando visita el sitio web https://www.remcom.com, y sus subdominios, así como nuestras prácticas para recabar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. El uso continuado de nuestro sitio web después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente la política para estar al día.

Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta o duda que pueda tener sobre nuestra política de privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@remcom.com, o por teléfono en el +1-814-861-1299.

Cómo recopilamos la información:

• Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio web.

• Recopilamos información sobre los usuarios de nuestro sitio web directamente cuando un usuario nos proporciona voluntariamente la información mediante el envío de formularios de solicitud en nuestro sitio web.

• Con su consentimiento, en función de su ubicación, y con sujeción a la sección que figura a continuación titulada "Sus derechos", recopilamos información automáticamente a medida que los usuarios navegan por el sitio web, como se indica a continuación:

Cuando un usuario navega por nuestro sitio web, podemos utilizar tecnología de datos automáticos para recopilar cierta información, incluyendo: (i) detalles de su visita a nuestro sitio web, incluyendo datos de tráfico y localización; e (ii) información sobre su ordenador y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador. Las tecnologías que utilizamos para la recogida automática de datos pueden incluir cookies u otras tecnologías de almacenamiento. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies pueden rechazarse ajustando la configuración de su navegador. Nuestro sistema tiene permiso para emitir cookies cuando usted dirige su navegador a nuestro sitio web, a menos que haya cambiado la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Además, dependiendo de su ubicación, es posible que se le presente un aviso de consentimiento de cookies que le proporcionará un medio adicional para revisar y aprobar o rechazar el uso de determinadas cookies de nuestro sitio web. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra página de declaración de cookies.

La información que recopilamos:

Remcom recopila información sobre usted, incluida información que le identifica directa o indirectamente, si decide compartirla con Remcom. Por ejemplo:

• Recopilamos información básica sobre su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de su empresa e intereses sobre los productos que introduce en formularios o en la función de "chat" de nuestro sitio web.

• Recopilamos datos de actividad de correo electrónico, como aperturas de correo electrónico, clics en enlaces de correo electrónico y descargas cuando usted es destinatario de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

• Para ayudarnos a prestarle el mejor servicio posible, puede optar por facilitarnos sus datos de contacto para que podamos responder mejor a sus solicitudes de asistencia y comentarios.

• También podemos obtener información adicional de terceros sobre usted a través de vendedores, socios, investigadores y otros, siempre que el tercero haya obtenido su consentimiento previo para compartir la información. Podemos combinar la información que obtenemos de usted con la información obtenida de terceros y la información derivada de cualquier otra suscripción, producto o servicio que proporcionamos.

• Recopilamos información de su navegador, ordenador o dispositivo móvil, que incluye información del dispositivo y de la red, información de localización, cookies, archivos de registro e información analítica.

Cómo utilizamos la información recopilada:

• Para ponerse en contacto con los clientes con información transaccional sobre sus cuentas o para proporcionar la asistencia solicitada. En caso necesario, podemos compartir su información con nuestros distribuidores autorizados por país, solo si necesita asistencia y se encuentra en un país atendido por uno de estos distribuidores.

• Para mejorar el contenido de nuestras páginas web.

• Para ponernos en contacto con usted con fines de marketing. Por lo general, esto incluye información que creemos que será útil para usted, como anuncios de nuevos productos, próximos eventos, actualizaciones de mejoras de productos y ayuda y recursos para ayudarle a utilizar nuestros productos. Puede darse de baja de cualquier correspondencia de Remcom a través de un enlace de fácil acceso presente en todos nuestros correos electrónicos de marketing o siguiendo el proceso descrito a continuación en la sección titulada "Sus derechos."

Servidores de anuncios:

Este sitio web utiliza los servicios de remarketing de Google AdWords, LinkedIn Ads y Facebook Ads para anunciarse en sitios web de terceros a usuarios anteriores de nuestro sitio web. Dichos servicios de remarketing podrían adoptar la forma de un anuncio en una página de resultados de búsqueda de Google, un sitio de la "Red de Display de Google" o presentarse como un anuncio en una página de Facebook o LinkedIn. Los datos recopilados por Remcom, Google, LinkedIn o Facebook se utilizarán de acuerdo con la política de privacidad de cada parte. Los proveedores de terceros pueden utilizar cookies u otras tecnologías de almacenamiento para presentar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a www.remcom.com, o a cualquier página web afiliada de Remcom.

El sitio web también emplea las soluciones publicitarias de Demandbase. Para sus soluciones publicitarias, Demandbase recibe automáticamente datos de sus socios editores y proveedores, como identificadores en línea, ubicación y dirección IP, para ofrecerle publicidad y contenido basados en sus intereses en su dispositivo. Demandbase puede combinar la información de que dispone con datos de terceros, incluidos datos que puedan identificarle directa o indirectamente, para mejorar la personalización de los anuncios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Demandbase, visite https://www.demandbase.com/privacy-policy/ y revise la sección de Demandbase de esta Política de privacidad, tal y como se establece más detalladamente a continuación en "Uso de servicios analíticos de terceros".

Un usuario puede optar por no participar en la recopilación y uso de información para la orientación publicitaria como se describe más adelante en la sección titulada "Sus derechos".

Uso de servicios analíticos de terceros:

Este sitio web utiliza servicios analíticos de terceros para ayudar a comprender el uso que usted hace de nuestros servicios.

Interfono

Proporcionamos una cantidad limitada de su información (como la fecha de registro y algunos datos personales como su dirección de correo electrónico) a Intercom, Inc. ("Intercom") y utilizamos Intercom para recopilar datos con fines analíticos cuando visita nuestro sitio web. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Intercom analiza su uso de nuestro sitio web y realiza un seguimiento de nuestra relación mediante cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar el servicio que le prestamos. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy.

También podemos utilizar Intercom como medio de comunicación, ya sea a través de la función de "chat" de nuestro sitio web o del correo electrónico. Debe consultar los avisos de privacidad de Intercom para obtener más información sobre el uso que hacen de sus datos personales. Como parte de nuestros acuerdos de servicio, Intercom recopila información social y de contacto de acceso público relacionada con usted, como su dirección de correo electrónico, sexo, empresa, puesto de trabajo, fotos, URL de sitios web, cuentas de redes sociales y direcciones físicas, para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. Los servicios de Intercom se rigen por las condiciones de uso de Intercom, que pueden consultarse en https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms.

Si no desea que Intercom recopile o envíe esta información, póngase en contacto con nosotros.

Base de demanda

También proporcionamos una cantidad limitada de su información (como la dirección IP e identificadores en línea (cookies)) a Demandbase, Inc. ("Demandbase") y utilizamos Demandbase para recopilar datos con fines analíticos cuando visita nuestro sitio web. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Demandbase analiza su uso de nuestro sitio web y realiza un seguimiento de nuestra relación mediante cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar el servicio que le prestamos. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Demandbase, visite https://www.demandbase.com/cookie-policy/.

Demandbase también puede crear informes (como análisis de rendimiento, estadísticas, métricas y otros detalles) sobre las empresas que visitan nuestro sitio web, así como los intereses reales o previstos de esos visitantes. Demandbase también puede utilizar los datos de etiquetas recopilados para llevar a cabo acciones como combinar datos con datos adicionales en su posesión o proporcionados por nosotros o utilizar datos para reorientar a los usuarios de empresas específicas con publicidad personalizada.

Debe consultar los avisos de privacidad de Demandbase para obtener más información sobre el uso que hacen de sus datos personales. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Demandbase, visite https://www.demandbase.com/privacy-policy/. Los servicios de Demandbase se rigen por las condiciones de uso de Demandbase, que se pueden consultar en https://www.demandbase.com/terms-of-use/, y por la política de seguridad de Demandbase, que se puede consultar en https://www.demandbase.com/security-policy/.  

Si no desea que Demandbase recopile o envíe esta información, póngase en contacto con nosotros.

Hubspot

Sus derechos:

Independientemente de su ubicación en el mundo, puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección enviando un correo electrónico a privacy@remcom.com. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de dar curso a su solicitud.

Gestión de la información

Usted tiene acceso a toda la información personal que conservamos sobre usted. Puede acceder a esta información y modificarla enviándonos un correo electrónico a privacy@remcom.com o llamándonos al número de teléfono arriba indicado.

Rectificación de información inexacta o incompleta

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta que le concierna (y que no pueda actualizar usted mismo dentro de su cuenta, si procede).

Acceso y portabilidad de datos

Puede solicitar copias de su información personal en nuestro poder y/o pedirnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible). Haremos todo lo posible por facilitarle las copias de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. La primera copia se le proporcionará sin coste alguno. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costes administrativos por proporcionar cada copia posterior solicitada de su información personal.

Conservación y supresión de datos

Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que utilicemos su información, puede solicitar que la borremos. Remcom eliminará toda su información personal sin demora indebida e informará de su solicitud a cualquier otro procesador o controlador que haya recibido su información personal, según corresponda. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

• Podemos conservar parte de su información personal si es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención del fraude y la mejora de la seguridad.

• Podemos conservar y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar parte de su información por obligaciones fiscales, de información legal y de auditoría.

• Dado que mantenemos y realizamos copias de seguridad de nuestros sistemas para protegerlos de pérdidas y destrucciones accidentales o malintencionadas, es posible que las copias residuales de su información personal no se eliminen de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un período de tiempo limitado.

La información que conservamos se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.

Retirada del consentimiento y restricción del tratamiento

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@remcom.com. También dejaremos de utilizar su información personal, en particular cuando (i) usted impugne la exactitud de su información personal; (ii) el tratamiento sea ilegal y usted se oponga a la supresión de su información personal; (iii) ya no necesitemos su información personal para los fines del tratamiento, pero usted necesite la información para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (iv) usted se haya opuesto al tratamiento y esté pendiente de verificar, en su caso, si los motivos legítimos de la Remcom prevalecen sobre los suyos.

Objeción al tratamiento

Puede solicitar que Remcom no procese su información personal para determinados fines específicos (incluida la elaboración de perfiles). Si se opone a dicho tratamiento, Remcom dejará de tratar su información personal para estos fines, a menos que dicho tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando su información personal se procese con fines de marketing directo, podrá solicitarnos en cualquier momento que dejemos de procesar sus datos con estos fines enviando un correo electrónico a privacy@remcom.com.

Quejas sobre alojamiento

Tiene derecho a presentar reclamaciones sobre las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por Remcom ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.

Seguridad de los datos:

Hemos implantado medidas diseñadas para proteger su información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración, divulgación y destrucción no autorizados.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal corre por su cuenta y riesgo. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en nuestro sitio web.

Conservación de la información:

Conservamos la información personal mientras sea necesario para prestarle nuestros servicios, con sujeción a cualquier obligación legal de seguir conservando dicha información. Por lo general, la información personal asociada a su cuenta se conservará hasta que deje de ser necesaria para la prestación de nuestros servicios, o hasta que usted nos pida que la eliminemos, o hasta que se elimine su cuenta, lo que ocurra primero. Por ejemplo, cuando usted retire su consentimiento para que Remcom procese su información personal, Remcom borrará toda su información personal. Borraremos su información sin demora indebida. No obstante, como se indica en el apartado "Conservación y eliminación de datos", podemos conservar la información para cumplir la ley, prevenir el fraude, resolver litigios, colaborar en investigaciones y emprender otras acciones permitidas por la ley. La información que retengamos se tratará de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Políticas de privacidad de otros sitios web:

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente al sitio web de Remcom, y si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad para asegurarse de que conoce la política de privacidad de dicho sitio web.

Cambios en la política:

Si nuestras prácticas de recopilación y uso de la información cambian en el futuro, publicaremos los cambios de política en este sitio web y le proporcionaremos información sobre cómo excluirse de estos nuevos usos.

Resumen:

Nos sentimos honrados y agradecidos de poder comunicarnos con nuestros clientes, clientes potenciales y otros socios comerciales con el fin de ofrecer la máxima calidad de servicio al mercado. Nos esforzaremos por practicar sólo las políticas más abiertamente honestas y justas con respecto a la información que recopilamos y utilizamos y siempre permitiremos a nuestros valiosos contactos cambiar sus preferencias a voluntad. ¡Gracias por visitar Remcom!